1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Responsable: Iberica de Reparaciones y Comunicaciones, SL
NIF/CIF: B94086196
Domicilio: C/ Lopez de Neira, 3, Of, 301, 36202, Vigo, Pontevedra
Correo electrónico de privacidad: ibercom@ibercomsl.es
Teléfono: +34 986 09 11 10
En adelante, “IBERCOM”.
2. Normativa aplicable
IBERCOM tratará los datos personales de conformidad con:
3. Principios aplicables al tratamiento
IBERCOM tratará los datos personales conforme a los principios de:
IBERCOM únicamente solicitará datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades informadas.
4. Datos personales tratados
En función de la relación mantenida con IBERCOM, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
IBERCOM no solicita con carácter general categorías especiales de datos, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, origen racial o étnico, orientación sexual o datos biométricos.
El usuario deberá abstenerse de facilitar esta clase de información salvo que sea estrictamente necesario y haya sido expresamente solicitada.
5. Finalidades y bases jurídicas
5.1. Atender consultas y solicitudes de información
Los datos se tratarán para responder a consultas, solicitudes de contacto, peticiones de información, demostraciones, reuniones o presupuestos.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando no exista una intención contractual concreta, interés legítimo de IBERCOM en atender las comunicaciones dirigidas a la empresa.
5.2. Elaboración y seguimiento de presupuestos
Los datos se tratarán para analizar necesidades, preparar propuestas técnicas y económicas, realizar su seguimiento y mantener comunicaciones relacionadas con la posible contratación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
5.3. Gestión de clientes y ejecución de contratos
Los datos se tratarán para gestionar pedidos, contratos, instalaciones, entregas, soporte, mantenimiento, garantías, facturación, cobros y atención al cliente.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
5.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos se tratarán para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, regulatorias y de prevención del fraude.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a IBERCOM.
5.5. Gestión de proveedores, instaladores y colaboradores
Los datos se tratarán para gestionar altas, homologaciones, pedidos, contratos, facturación, pagos, coordinación de proyectos y relaciones profesionales.
Base jurídica: ejecución de un contrato, aplicación de medidas precontractuales y cumplimiento de obligaciones legales.
5.6. Atención de incidencias y soporte técnico
Los datos se tratarán para registrar, gestionar, diagnosticar y resolver consultas técnicas, incidencias, reparaciones, garantías y solicitudes de asistencia.
Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando corresponda, interés legítimo en garantizar la calidad y seguridad de los servicios.
5.7. Comunicaciones comerciales
IBERCOM podrá enviar información sobre productos, servicios, novedades, eventos, formación, soluciones tecnológicas y contenidos profesionales.
Cuando el destinatario haya solicitado o autorizado dichas comunicaciones, la base jurídica será su consentimiento.
Cuando exista una relación contractual previa, IBERCOM podrá remitir comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados, amparándose en su interés legítimo y en la normativa sobre comunicaciones comerciales electrónicas.
El destinatario podrá oponerse en cualquier momento y de forma gratuita.
5.8. Gestión de eventos, formaciones y demostraciones
Los datos se tratarán para tramitar inscripciones, organizar la asistencia, enviar información relacionada con el evento y realizar su seguimiento.
Base jurídica: consentimiento, ejecución de la inscripción o interés legítimo, dependiendo de las características de la actividad.
5.9. Procesos de selección
Los datos de candidatos se tratarán para valorar su candidatura y gestionar procesos de selección presentes o futuros.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el candidato y consentimiento cuando los datos se conserven para futuros procesos.
5.10. Seguridad de la web y de los sistemas
Los datos técnicos y registros de acceso podrán tratarse para prevenir accesos no autorizados, ataques, fraude, errores, usos abusivos e incidentes de seguridad.
Base jurídica: interés legítimo de IBERCOM en proteger su sitio web, sus sistemas, su información y los derechos de usuarios y terceros.
5.11. Analítica y mejora de la web
Cuando se utilicen cookies analíticas o tecnologías similares, los datos se tratarán para analizar el uso de la web, medir su rendimiento y mejorar contenidos y servicios.
Base jurídica: consentimiento del usuario, salvo las mediciones técnicas que legalmente puedan considerarse exentas.
5.12. Defensa de derechos y reclamaciones
Los datos podrán conservarse y tratarse para formular, ejercer o defender reclamaciones judiciales o extrajudiciales.
Base jurídica: interés legítimo de IBERCOM en defender sus derechos e intereses.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder tramitar la correspondiente solicitud.
La negativa a facilitar datos obligatorios podrá impedir que IBERCOM atienda la consulta, elabore un presupuesto, formalice una contratación o preste el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
7. Datos de terceras personas
Cuando el usuario facilite datos personales de otra persona, declara que:
IBERCOM podrá solicitar al usuario que acredite el cumplimiento de estas obligaciones.
8. Destinatarios de los datos
Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros para sus propias finalidades comerciales.
Podrán comunicarse cuando sea necesario a:
9. Encargados del tratamiento
IBERCOM podrá contratar proveedores que necesiten acceder a datos personales para prestar servicios, como:
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a contratos que regulen el tratamiento de datos de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional, IBERCOM garantizará que exista un mecanismo válido, como:
Cuando resulte necesario, se evaluarán los riesgos de la transferencia y se adoptarán medidas complementarias.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD].
11. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.
Con carácter orientativo:
Consultas y solicitudes de información
Se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento. Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos de responsabilidad aplicables.
Presupuestos no aceptados
Se conservarán durante un periodo máximo de [12/24] meses, salvo que el interesado solicite su supresión o exista una razón legítima para conservarlos durante más tiempo.
Clientes y contratos
Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de obligaciones fiscales, mercantiles, contractuales y de otra naturaleza.
Facturación y documentación contable
Se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil.
Proveedores y colaboradores
Se conservarán mientras exista relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Comunicaciones comerciales
Se conservarán mientras el interesado no retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
IBERCOM podrá conservar la información mínima necesaria para acreditar que una persona ha solicitado no recibir comunicaciones.
Currículums
Se conservarán durante un máximo de un año desde su recepción, salvo que el candidato autorice un plazo superior o solicite antes su supresión.
Registros de seguridad
Se conservarán durante el periodo necesario para detectar, investigar y gestionar incidentes y durante los plazos de responsabilidad aplicables.
Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura.
12. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer si IBERCOM trata sus datos y obtener información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias legalmente previstas.
Derecho de oposición
Oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo, incluyendo la recepción de comunicaciones comerciales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos por la normativa.
Derecho a la portabilidad
Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo en los supuestos permitidos legalmente.
13. Forma de ejercer los derechos
Los derechos podrán ejercerse enviando una solicitud a:
Correo electrónico: ibercom@ibercomsl.es
Dirección postal: Calle Lopez de Neira, 3, Of. 301, Vigo
La solicitud deberá indicar:
El ejercicio de los derechos es gratuito, sin perjuicio de los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas contemplados en la normativa.
IBERCOM responderá dentro del plazo legalmente establecido.
14. Reclamación ante la autoridad de control
Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puede contactar con IBERCOM a través de ibercom@ibercomsl.es para intentar resolver la situación.
15. Menores de edad
La web y los servicios de IBERCOM se dirigen principalmente a empresas, profesionales y personas mayores de edad.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Cuando IBERCOM detecte que se han recabado datos de un menor sin la correspondiente legitimación, podrá eliminarlos o solicitar la acreditación de la autorización necesaria.
16. Seguridad de los datos
IBERCOM aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a:
Estas medidas se adaptarán a la naturaleza de los datos, al contexto del tratamiento, al estado de la tecnología, a los costes de aplicación y a los riesgos existentes.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario deberá adoptar también medidas de precaución, como proteger sus contraseñas, mantener sus dispositivos actualizados y evitar el envío de información confidencial a través de canales inseguros.
17. Confidencialidad
El personal de IBERCOM y los proveedores que accedan a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
El deber de confidencialidad continuará incluso después de finalizar la relación laboral, profesional o contractual.
18. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, IBERCOM no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de manera similar.
IBERCOM podrá realizar segmentaciones comerciales básicas en función de la empresa, sector, productos de interés, relación contractual o interacciones previas, con el fin de enviar información profesional relevante.
Estas segmentaciones no producirán efectos jurídicos ni consecuencias significativas para el interesado.
19. Redes sociales
IBERCOM puede disponer de perfiles en redes sociales.
Cuando un usuario interactúe con dichos perfiles, sus datos serán tratados para:
La base jurídica será el consentimiento manifestado mediante la interacción, el interés legítimo o la relación precontractual o contractual.
Las redes sociales aplicarán también sus propias condiciones y políticas de privacidad, que el usuario deberá consultar.
20. Formularios web
Cada formulario incluirá una primera capa informativa con, al menos:
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, la casilla de aceptación deberá aparecer desmarcada y deberá ser independiente de otras finalidades, especialmente de la recepción de comunicaciones comerciales.
21. Comunicaciones comerciales y baja
El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales:
La baja no afectará a comunicaciones administrativas, técnicas, contractuales o de servicio que sean necesarias para mantener la relación con IBERCOM.
22. Cookies y tecnologías similares
La web puede utilizar cookies técnicas y, previa autorización del usuario, cookies analíticas, publicitarias o de terceros.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y forma de configurarlas estará disponible en la Política de Cookies.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el panel de consentimiento.
23. Actualización de la política
IBERCOM podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a:
La versión vigente será la publicada en la web.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante un aviso visible o por otros medios adecuados.
Última actualización: 1 de Julio de 2026
